Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für bestehende Geschäftsbeziehungen zwischen Swiss Top Services SA (STS), Bussigny und ihren Kunden (dem Kunden), sofern nichts anderes bestimmt ist. Der Bestellung oder Lieferung liegen ausschließlich diese Bedingungen zugrunde. Sie werden vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert, d. h. in dem Moment, in dem der Kunde im Internet auf den entsprechenden Button klickt.
2. Lieferung
Wir liefern in der Schweiz und Liechtenstein nur an die vom Kunden gewählte Adresse. Die Wahl des Spediteurs liegt in der Verantwortung von sts-store. Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung und dem Eingang der Zahlung. Die Versandkosten werden von STS ab 50 CHF Bestellwert für die gesamte Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein übernommen. Unterhalb dieses Betrages betragen die Versandkosten 4.50 CHF pro Bestellung. Im Falle einer Lieferverzögerung seitens der Lieferanten behält sich STS das Recht vor, die Waren mit einer längeren Frist als üblich und/oder nur einen Teil der bestellten Waren zu liefern. Nicht zugestellte bestellte Artikel würden dann bei Ankunft im STS-Logistikzentrum zugestellt.
3. Beschwerden
Bei Erhalt des Pakets muss der Kunde unverzüglich den Inhalt des Pakets überprüfen. Bei fehlerhaften oder nicht konformen Artikeln steht dem Kunden ein Reklamationsrecht von 2 (zwei) Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die Reklamation wird an STS per E-Mail info@swisstopservices.com gesendet. Wenn STS der Ansicht ist, dass der bestellte Artikel einen Mangel aufweist, fordert STS dazu auf, die Ware zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. STS führt dann einen kostenlosen Umtausch durch (inkl. Versandkosten). Es erfolgt keine Rückerstattung in Form von Bargeld. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen behält sich sts-store das Recht vor, den Umtausch abzulehnen. Im Falle einer Haftung von STS übernimmt sts-store gegen Vorlage eines Nachweises die Versandkosten.
4. Preis
Der Mindestbetrag zur Validierung einer Bestellung beträgt CHF 30.- ohne Steuern. Die dem Kunden in Rechnung gestellten Preise der Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die bei der Bestellung angezeigt werden. Auf der Website bestellte Artikel unterliegen der Schweizer Mehrwertsteuer (2,6 % für traditionelle Speisen, Beilagen und Nahrungsergänzungsmittel, 8,1 % für Zubehör und Versandkosten). STS behält sich das Recht vor, die auf seiner Website genannten Preise jederzeit zu ändern.
5. Datenschutz
Bestellungen sind im Voraus per Twint, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PostFinance Card Direct oder per Rechnung via SwissBilling zahlbar. Es werden nur Kreditkarten mit dem VISA- oder MASTERCARD-Symbol akzeptiert, die in der Schweiz oder über anerkannte internationale Netzwerke ausgestellt wurden.
6. Gewährleistung und Haftung
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erstreckt sich die STS-Garantie entsprechend der Lieferantengarantie ab dem Tag der Lieferung auf alle während der vereinbarten Garantiezeit auftretenden Mängel, sofern diese nachweislich auf fehlerhafte Herstellung oder Material zurückzuführen sind. Die Haftung von STS beschränkt sich jedoch nach eigenem Ermessen auf den Ersatz mangelhafter Waren oder die Entschädigung für den Wert der nicht ersetzten Artikel.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von STS.
8. Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden
STS gibt keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, mit Ausnahme der Daten, die für die ordnungsgemäße Auftragsabwicklung unbedingt erforderlich sind (z. B. Datenübermittlung an den Spediteur). Alle Daten werden streng vertraulich behandelt. STS behält sich das Recht vor, Informationen zum Kaufverhalten in anonymisierter Form für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
9. Anwendbares Recht und zuständiger Gerichtsstand
Der zuständige Gerichtsstand für alle von sts-store bearbeiteten Angelegenheiten ist Lausanne. Allfällige Streitigkeiten zwischen STS und dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrages unterstehen schweizerischem Recht.